销售支持工具正在缩小销售与营销之间的差距，并赢得更多销售

支持”这个术语似乎被广泛使用。然而，我发现许多销售和营销专业人士真的不 捷克共和国 电话号码数据 理解“销售支持”是什么，也不理解它为什么重要。我的定义很简单。销售支持是支持销售功能的任何工具或流程——帮助销售人员引导潜在客户完成购买过程——从探索到评估，再到最终决策和成交。

 

市场营销部门是销售支持工具

最基本的销售支持要素可能是营销部门。营销的主要功能是推广公司/品牌/解决方案并产生合格的潜在客户。一旦潜在客户符合条件，通常会移交给销售部门。许多组织在潜在客户移交流程方面遇到困 销售支持工具正在缩小销售与营销之间的差距，并赢得更多销售 难，并发现他们的潜在客户被遗漏了。销售人员并不总是像他们应该的那样跟进，他们抱怨营销部门应该做更多事情来支持他们的销售流程。不过，一些组织已经制定了深思熟虑的潜在客户移交流程，以确保最大限度地利用每个机会。这些组织通常使用复杂的工具来支持移交流程并促进销售人员的成功。

一套集成的销售支持工具

目前市场上有很多很棒的工具，但我发现 HubSpot Sales 平台特别有效且易于使用。以下是 HubSpot Sales 平台中对我的销售流程影响最大的具体工具。

HubSpot CRM — 大多数销售人员讨厌 CRM 软件。他们发现大多数系统都很繁琐，妨碍了工作效率。然而 HubSpot CRM 却做到了三全其美。它易于设置、易于学习和易于使用。它提供了销售人员在 CRM 中想要的所有功能，而且可能最重要的是，它是免费的。

电子邮件打开和点击通知— 销售人员有多少次向潜在客户发送电子邮件，然后怀疑该邮件是否被阅读或打开？您不再需要猜测该给谁打电话以及何时给他们打电话。HubSpot 的通知功能可让您实时了解您的电子邮件何时被打开以及潜在客户是否打开了电子邮件正文中的链接和附件。

模板— 销售人员不必每次给潜在客户撰写电子邮件时都重新开始。可以创建和存储电子邮件模板。针对销售过程中出现的常见情况撰写电子邮件，并反复使用模板。最重要的是，自定义功能允许您使用潜在客户姓名、公司名称以及联系人和公司记录中的多个其他数据字段来个性化电子邮件。

序列— 此功能允许您安排在未来特定日期和时间向潜在客户发送电子邮件。更好的是，您甚至可以安排一系列电子邮件 — 最多五封。您可以指定电子邮件模板和每条消息之间的时间。如果潜在客户回复，则电子邮件序列将自动暂停。这是一个培养长期/尚未准备好购买的潜在客户的好工具。

文档 — 这已成为我所有销售资料、提案、演示文稿和销售单的中央存储库。它允许我将文档链接嵌入到发送给潜在客户的电子邮件中。然后它会在文档被查看时通知我。它甚至会告诉我潜在客户花了多少时间查看文档的每一页。我以前总是怀疑我的潜在客户是否阅读了我的提案或案例研究。现在我确定了。

会议— 一旦潜在客户通过回复电子邮件或接听电话表现出兴趣，安排双方都方便的会面时间通常是一个耗时且尴尬的过程。会议功能消除了试图在每个人日历上找到空闲时间的来回沟通。它提供了销售人员日历的链接，因此潜在客户可以查看他们的空闲时间，选择会面时间并实际安排会面。

HubSpot Sales 平台有两个版本。HubSpot Sales 是基本免费版本。它提供：

• HubSpot 客户关系管理
• 电子邮件安排（如果将 HubSpot Sales 与 Google Apps 结合使用）
• 电子邮件打开通知
• 无限制实时开门通知
• 电子邮件跟踪历史记录（每月最多 200   条通知）
• 最多 5 个电子邮件模板
• 上传最多 5 份文件

HubSpot Sales Professional 每位用户每月收 谁梦想成为一名电子邮件营销人员？ 费 50 美元。它提供：

• HubSpot 客户关系管理
• 电子邮件安排（如果将 HubSpot Sales 与 Google Apps 结合使用）
• 电子邮件打开和点击通知
• 接收无限的实时通知和电子邮件跟踪历史记录
• 前景：接触正在访问您网站的公司
• 电子邮件模板：1,000/用户/月
• 通话：通过手机或浏览器进行 2,000 多分钟 IP 语音通话
• 文档追踪：1,000/用户/月
• 序列：1,000/用户/月
• 会议

两个版本都提供可实现销售流程 bzb 目录 的功能，帮助弥合销售与营销之间的差距，并提高销售团队的