入站营销:像 5 岁孩子一样向我解释
我认为阿尔伯特·爱因斯坦的这句话是有道理的。
如果您曾经尝试向不熟悉该主题的人解释一些技术性或复杂的东 希腊电话号码数据 入站营销:像 5 岁孩子一样向我解释西,那么您就会明白我的意思。也许您从事金融或房地产工作,当您尝试解释抵押贷款、股票或投资时,客户会露出困惑的表情,这一点再熟悉不过了。(这就是所有那些“傻瓜式 ______”书籍派上用场的地方,对吧?)
作为一名入站营销顾问,我经常会遇到困惑。我很容易认为每个人都知道什么是入站营销。毕竟,这是数字营销界的一个大“流行词”。但事实是,这仍然是一个相对较新的话题,其他行业的人并不总是理解它。当然,他们可能听说过这个词,但他们并不真正了解它是什么或是什么样子。事实上,我有一些从事销售、管理,甚至一些从事传统(出站)营销的朋友,即使我向他们提供了一般定义,他们仍然会用疑惑的眼神看着我——这些人应该知道。他们才是真正能从中受益的人。
这时,我通常会想起(并大笑)《办公室》中的场景,史蒂夫·卡雷尔饰演的角色试图理解预算的解释,但没能理解。在短暂地假装理解之后,他终于要求同事说:“像我 5 岁的孩子一样向我解释。”从那时起,当有人试图解释我不熟悉的复杂或技术性的东西时,或者当我需要向别人解释类似性质的东西时,我发现自己也会有同样的想法。
这是我们对入站营销的官方定义:
在潜在客户准备购买之前,通过内容吸引其注意力的过程;将陌生人转化为客户和业务推动者的最佳和最具成本效益的方式。
但是,它到底意味着什么?它是什么样子的?当然,先撇开复杂性和技术术语不谈
。
例如,回想一下您上次对如何重新设计您的商业网站有疑问的时候。您是否立即打电话给网页设计师?当您不确定是否应该外包销售人员培训时,您有没有拿起电话打电话给专家询问?或者,当您需要有人粉刷或装饰您的办公室时?您是否立即打电话给画家?可能不会。
很有可能,你会使用搜索引擎并在搜索栏中输入一些内容。如果你和大多数人一样,你可能会浏览前几项,然后点击看起来最能回答你问题的那一项。你也可能在 LinkedIn 上搜索。当然,你最终可能会联系这些行业的企业,但那只是在你做了研究之后。也许你在社交媒体上问了一些朋友,读了一些博客文章,或者从不同的网站下载了更多信息,等等。
现在,当我们思考这些场景时,每个消费者都是从一个需求开始的。他们首先在脑海中想一个问题,然后进行研究,最后从特定公司获得产品或服务。通常,公司本身直到购买过程接近尾声时才会出现,在潜在客户完成漫长的研究过程之后。(到目前为止这有意义吗?)
关键在于:入站营销可以简单地视为他们研究过程的一部分。在潜在客户购买过程的每个阶段,您都会向他们提供有价值的信息和帮助,从而建立您的信誉、权威、可靠性,甚至友好度。入站营销是在潜在客户购买过程开始时寻找并与他们互动的最有效方式……而不是在其他人已经赢得他们的尊重、忠诚和业务之后。入站营销意味着您要引导他们完成他们的旅程(研究和所有一切),并培养他们,直到他们准备好购买。
不用我说,现在的人都是研究狂。无论他们是为了生意还是为自己购买,都是如此。
以下是该研究过程的一部分:
- 当潜在客户搜索您的产品或服务时,它会出现在第一个搜索 hubspot sales pro tools 每天为我提供的 5 种帮助 页面上。最好是在列出的前三个结果中。
- 它提供了一个对搜索引擎(和用户!)友好的良好网站。
- 它通过社交媒体与您的目标潜在客户进行互动。
- 维护一个有用的公司博客。这是您在购买过程一开始就回答这些问题的机会。您还可以展示您的专业知识,让消费者觉得您是行业内的思想领袖或专家。
- 它向潜在客户提供有价值的内容以换取他们的信息(指南、电子书、白皮书)。
- 它会跟踪并支持/培养他们,直到他们准备购买。这包括根据他们的需求通过电子邮件提供其他有用信息。
- 它会将那些举手表示需要您提供的产品的潜在客户传递给您的销售人员。(这与冷不防的电话营销正好相反。销售人员会知道潜在客户在您的网站上下载和浏览了哪些内容,他们可以利用 by 列表 这些信息在热不防的电话营销中更好地联系并满足他们的需求。)